Запросы уведомления банка — как вести переписку

Если в процессе кредитования возникла спорная ситуация, а также при невозможности выплачивать кредит на прежних условиях все сложности надо решать с банком официально. Каждый запрос, обращение лучшего всего направлять в банк в письменном виде или в виде скана подписанного от руки письма по электронной почте.

Если есть опасность невыплаты кредита, необходимо обратиться в банк со следующими запросами:

  1. Запросить в банке: договор, номер ссудного счета, график, выписка по состоянию счета.
  2. На основании имеющихся данных изучить кредитные предложения этого же банка и аналогичных кредитных организаций. Если на лицо разница в процентах или сроках кредитования, то можно обратиться в банк с просьбой об изменении условий.
  3. Уведомить банк о сложившейся неблагополучной ситуации, прикрепив документы (копия трудовой с отметкой об увольнении, справка о состоянии здоровья, нетрудоспособности, справка о зарплате, или аналогичные документы, касающиеся созаемщика).
  4. Обратиться с просьбой о реструктуризации кредита: увеличение срока кредитования или уменьшение ежемесячных платежей, предоставление отсрочки по нетрудоспособности.
  5. Продолжать вносить на ссудный счёт средства в день платежа по кредиту. Это может быть не полная сумма ежемесячного платежа, но его часть. Это докажет, что несмотря на финансовые затруднения, заёмщик не избегает своих обязательств.
  6. Если банк отказывается идти на контакт, отправить жалобу в Роспотребнадзор. Это может в будущем послужить защитой от действий коллекторских агентств и службы банка. К жалобе необходимо прикрепить все документы: договор, график платежей, обращение в банк с удостоверяющими невозможность платить кредит документами, выписку со счета.
  7. Если банк готов на смягчение условий – реструктуризацию кредита, новый кредит с более мягкими условиями – все договоры и дополнительные соглашения должны быть зафиксированы в документах. При закрытии старого кредита или нескольких кредитов новым, с более удобными условиями, следует взять справку о досрочном погашении.

Как уведомлять банк

Уведомление банка о своих действиях понадобится не только при наступлении сложной финансовой ситуации. Если появились лишние деньги, и заёмщик желает полностью погасить долг перед банком, об этом также необходимо отправить уведомление. Обычным сроком уведомления считаются две недели до полного погашения кредита.

В любом случае, все факты переписки с банком должны быть правильно оформлены:

  1. Уведомление составляется от руки или на компьютере в двух экземплярах и обязательно кодируется рукой автора с указанием даты написания письма.
  2. Все письма должны иметь распорядительный характер: обозначение «заявление» (когда в тексте содержится прошение: предоставить документы, рассмотреть возможность реструктуризации) или «уведомление» (сообщение о действиях, которые предпримет заёмщик).
  3. Все письма относить в банк лично и регистрировать у клерков оба экземпляра: один остаётся в банк, второй – у клиента.
  4. Если отдать в банк письмо лично нет возможности, то оно отправляется по почте, как минимум письмом с уведомлением. Внутрь письма также вкладывается опись – перечень вложенных в конверт документов с кем количества страниц каждого документа. На уведомлении расписывается представитель банка, принявший письмо, после чего уведомление возвращается отправителю. Так можно будет подтвердить получение письма банком в случае разногласий. Также дата получения, указанная на уведомлении, будет началом отсчёта срока, в течение которого банк должен также письменно ответить.
  5. Скан подписанного рукой автора письма можно направить на официальный электронный адрес кредитной организации, указанный в договоре или иных официальных документах.
  6. Любые ответы банка на письменный запрос должны также приходить в письменной форме, на фирменном бланке с подписью ответственного лица.
Мы будем рады узнать ваше мнение

Оставьте ответ

Финансовая помощь в Москве от компании "Банковский партнер N1"
Logo
Заказать звонок
Мы перезвоним
за 2 минуты
Получить кредит
Мы перезвоним
за 2 минуты
Спасибо!
Заявка в обработке!
Мы перезвоним
за 2 минуты
Приглашаем к сотрудничеству
Рассчитать
Мы перезвоним
за 2 минуты
Узнать решение
Мы перезвоним
за 2 минуты
Заказать звонок
Мы перезвоним
за 2 минуты